Lieferung und Versand

Wir liefern in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern und Österreich.

Zahlungsarten

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Versand innerhalb Deutschlands

Wir liefern frei Haus, ohne zusätzliche Versandkosten.

Versand innerhalb der EU

Die Versandkostenpauschale beträgt 9,95 € (inkl. 19% ges. MwSt.)

Versand außerhalb der EU

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Rückgaben

Wie kann ich meine Produkte zurückgeben?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie im ersten Schritt eine Anmeldung unter Mein Kontodurchführen. Mithilfe unseres Rücksendeformulars können Sie angeben, dass Sie zurücksenden möchten. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit entsprechenden Anweisungen und Ihrem Rücksendeetikett.

Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Legen Sie das Formular mit der Liste Ihrer Rücksendeprodukte in das Paket. Bitte stellen Sie sicher, dass das zurückgesendete Produkt unseren Rücksendebedingungen entsprechen.

Lesen Sie die Rücksendeanweisungen, um zu sehen, welcher Lieferservice Ihre Bestellung an uns zurücksendet.

Wie schnell erhalte ich nach einer Rücksendung mein Geld zurück?

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird Ihnen der Kaufbetrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen, nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Falls der Kaufbetrag nach diesem Zeitraum nicht auf Ihrem Konto steht, helfen wir Ihnen gerne weiter unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung.

Kann ich meinen Rücksendeschein ändern oder widerrufen?

Möchten Sie Ihre Rücksendung widerrufen oder haben sich entschieden doch den Artikel zubehalten? Dies ist gar kein Problem, da wir Ihre Rücksendung erst bearbeiten, wenn wir Ihre Produkte erhalten haben. Daher zögern Sie bitte nicht, ein neues Rücksendeformular anzufordern. Wenn Sie kein Produkt zurückschicken, aber bereits ein Retourenlabel angefordert haben, können Sie dies einfach ignorieren und brauchen keine weiteren Schritte zu unternehmen.

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn ich einen falschen Artikel bestellt habe?

Natürlich möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Es kann immer vorkommen, dass Sie aus Versehen die falsche Entscheidung treffen oder es sich anders überlegen. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Sie können allerdings Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden mithilfe unseres Rücksendeformulars.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung fehlerhaft ist?

Das Öffnen Ihrer DOUBLE DELTA Bestellung ist beinahe so aufregend wie das Auspacken eines Geschenks. Darum tun wir alles in unserer Macht stehende, um Ihr Produkt ordnungsgemäß zu liefern. Sie wurden beim Auspacken Ihrer Bestellung unangenehm überrascht, weil etwas gefehlt hat oder beschädigt war? Bitte informieren Sie uns darüber, wie die Lieferung angekommen ist und wir helfen Ihnen gerne weiter, sodass Sie Ihre Produkte schnellstmöglich genießen können. Fotos sind in diesem Fall sehr hilfreich.